当店へのお問い合わせの中で、特に多いものを掲載しております。
防犯登録
自転車譲渡証明書は旧所有者の方が防犯登録甲カード（お客様用）を紛失しまった場合のみ作成してお持ち下さい。
なお、譲渡証明書の書式は問いません。以下は譲渡証明書のサンプルです。
自転車譲渡証明書.pdf（104KB）
登録料は600円になります。お支払い方法は現金のみとなります。予めご了承ください。
詳細につきましては、神奈川県防犯登録協会「よくある質問」をご参照ください。
防犯登録解除にかかる手数料はございませんが、自転車防犯登録変更（訂正）・抹消届郵送用の「切手代」のお支払いをお願いします。お支払い方法は現金のみとなります。予めご了承ください。
なお、神奈川県の防犯登録の有効期間は登録日より７年となります。７年経過すると順次、登録抹消の手続きが開始されます。
詳細につきましては、神奈川県防犯登録協会「よくある質問」をご参照ください。
当店を含む「神奈川県内の防犯登録所」で防犯登録をした場合「神奈川県内の防犯登録所」で解除します。「神奈川県の防犯登録」は町田市など他の都道府県の防犯登録所では解除手続きができないのでご注意ください。
解除にかかる手数料はございませんが、自転車防犯登録変更（訂正）・抹消届郵送用の「切手代」のお支払いをお願いします。お支払い方法は現金のみとなります。予めご了承ください。
防犯登録解除後は自転車と一緒に「自転車防犯登録変更（訂正）・抹消 お客様控え」を譲り受ける方にお渡しください。
その後は譲り受けた方が各都道府県の防犯登録所で防犯登録を行ってください。
詳細につきましては、神奈川県防犯登録協会「よくある質問」をご参照ください。
防犯登録解除の手続きを行った後、引越し先の都道府県にて防犯登録の手続きを行ってください。
神奈川県内の防犯登録所での防犯登録解除の手続きが困難な場合は、神奈川県防犯登録協会にお問い合わせの上、郵送での手続きになります。
お問合せ先、手続き方法、防犯登録抹消・変更申請書のダウンロード、その他詳細につきましては、神奈川県防犯登録協会「よくある質問」をご参照ください。
自転車処分
自転車処分はお買上げいただいたときのみ、承っております。予めご了承ください。
自転車処分はお買上げいただいたときのみ、承っております。予めご了承ください。
点検・修理
点検及び修理は先着順となります。 予めご了承ください。
はい、タイヤやブレーキ等の「共通規格の部品」で対応できるものは可能です。但し、当店で取扱っていないブランドの場合、「特殊な規格を用いている部品」や「フレームの一部になる部品」を含む修理は承っておりません。
お問い合わせの中で特に多いのが「後ろの変速操作が不安定になった。」というケースで、この場合「ロードバイク／クロスバイク」で例えると
・原因が変速ワイヤーのセッティングずれ、ワイヤーのサビ・ほつれ等→交換できるので修理可能
上記の修理またはチェーン・ギアの交換等で対処できる事が多いですが、次のようなケースが原因、または重なっていることがあります。
・原因が後ろ変速機とフレームをつないでいる部品（ディレイラーハンガー）の変形・破損→「フレームの一部になる部品」となるので当店では修理不可となります
このケースの場合は、お買い求めいただいた店舗またはブランドの取扱いのある店舗に修理依頼のご相談をしてください。
はい、当店で取扱っているブランドの場合は可能です（例. パナソニック、ヤマハ、ブリヂストン、BESV、VOTANI）。但し、当店で取扱っていないブランドの場合、「電動部品と一部の専用部品」を含む修理は承っておりません。
電動アシスト自転車はバッテリーやドライブユニット等の専用品となる「電動部品」と、タイヤやブレーキなど一般自転車と共通の部品（一部、専用部品があります）で構成されています。
タイヤの交換やブレーキのワイヤー交換などは汎用品で対応できることもありますが、電動部品に関しては純正部品（またはメーカー指定の代替品）での修理・交換となります。そして、修理の方法もスイッチ等に検出されたエラー情報を元にメーカーに報告して、メーカーのサービスマンから指示された部品を交換していくのが「電動部品の修理」の基本的な流れになります。
そのため取扱いブランド以外の電動部品の修理・交換は承っておりません。また、タイヤ交換の際に着脱が必要な電動部品（コネクタ）に関しても再利用不可の場合は同様となります。
万が一、自動車等との接触による「事故」が発生し、保険の手続きで「自転車の修理にかかる見積もりを出してください。」と見積書が必要な場合、「セオサイクル相模原中央店」でお買い上げ頂いた方は次の２つをご持参の上、当店までご来店ください。
・対象の自転車
・納品書またはご購入時のレシート
原則、当店でお買い上げ頂いた自転車のみ承っております。お買い上げ頂いた店舗にご相談ください。
商品
当店を含め、店頭在庫は各店で管理しているため（在庫情報を共有していないため）分かりかねます。直接、他の店舗へお問い合わせください。
利用規約
1. ご利用について当サイトを利用及び閲覧した場合、お客様は以下の条件に全面的に同意し、関連する法令に従うことになります。
2. 商標について当サイト上に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、セオサイクル（以下「当店」といいます）及び他者の商標または登録商標です。
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ただし、法的機関等により申し出があった場合はこの限りではありません。
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附則
この利用規約は2021年4月19日から実施します。